有個(gè)客戶(hù)是小紅書(shū)認(rèn)識(shí)的，她在內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)了一套衛(wèi)生間用品：馬桶及配套設(shè)施發(fā)往土瓜灣附近。
她在準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)但還未購(gòu)買(mǎi)時(shí)和忠實(shí)通業(yè)務(wù)小陳產(chǎn)生了交際，開(kāi)始了一段從購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸、到手的中港物流“陪伴之旅”，以下是小陳分享的經(jīng)驗(yàn)。
在交流中她擔(dān)心的有三：
1. 大家在小紅書(shū)認(rèn)識(shí)，如果把貨給我承運(yùn)，我跑了咋整；
2. 由于他購(gòu)買(mǎi)的是馬桶，材質(zhì)的問(wèn)題，任何保證在運(yùn)輸時(shí)的安全；
3. 第三才是運(yùn)費(fèi)和怎么運(yùn)的問(wèn)題。
我想這三點(diǎn)是所有中港物流新手的香港朋友在內(nèi)地采購(gòu)后運(yùn)往香港時(shí)關(guān)心的問(wèn)題吧。
針對(duì)這三點(diǎn)我詳細(xì)的給她描述了運(yùn)輸方案，并拓展式的給她介紹了其他的核心問(wèn)題。
首先，我是作為一個(gè)物流公司職員給他定制方案的，跑不了，她的訂單號(hào)都入系統(tǒng)，公司也有開(kāi)放的聯(lián)系入口，公司賬戶(hù)付款，不必?fù)?dān)心；
再是，貨物完全，我們會(huì)根據(jù)她的貨物情況和她自己的要求做方案：根據(jù)尺寸形狀打木架，輕拿輕放的提醒，貨物跟蹤她怎么看到，如何派送，上樓等等；
最后，關(guān)于運(yùn)費(fèi)，每個(gè)明細(xì)都會(huì)給她確認(rèn)，沒(méi)有隱形收費(fèi)，而且我們還是比市場(chǎng)其他公司低一些。
在這些加持和落實(shí)下最后我們完成了這票中港運(yùn)輸，在這過(guò)程我們保持著要效的溝通，最后還有個(gè)小插曲，多收的費(fèi)用還是我手把手的教她怎么退款，第一次感覺(jué)“物流”可為師！
其實(shí)我也挺感謝她的，感謝她的信任，對(duì)于我來(lái)說(shuō)每個(gè)客戶(hù)共同相處交流的時(shí)間都是珍貴的，就如那句最長(zhǎng)情的告別是陪伴！
有網(wǎng)購(gòu)貨物發(fā)到香港需要忠實(shí)通的，不管是大件小包還是集運(yùn)，整車(chē)拼車(chē)不同運(yùn)輸方式忠實(shí)通都可以承運(yùn)，如有需要請(qǐng)聯(lián)系18928811644！